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ライセンスキーを紛失してしまった場合は、一定の要件のもとに再送の手続きがとれます。下記の方法により再送の手続きをとってください。本人確認ができないお問い合せや思い違いによるお問い合せがときどき来ております。下記の方法以外ではライセンスキーの再送はいたしませんので、必ずこちらより手続きを行ってください。

【ライセンスキー再送の申し込み方法】

当サイトで競馬ソフトを購入された正規のユーザー様は購入時より５年以内であれば作者に問い合わせて再送の手続きが可能です。ただし、必ずユーザー登録されたときのメールアドレスよりお問い合せください。メールアドレスを変更してしまった場合は、本人確認が可能な場合のみ再送ができますので、登録時メールアドレスと現在のメールアドレスを併記の上お申し込みしてください。

再送ご希望の方は、必ず申込みフォームより必要事項をもれなく記入し、送信してください。本人確認ができない場合や記入漏れがあると再送できない場合があります。

■必須記載事項■

• 対象ソフト名
• お名前（ユーザー登録時のもので姓名とも記載、ニックネームは不可）
• メールアドレス（登録時のメールアドレスを変更してしまった場合は、当時のメールアドレスおよび現在のメールアドレスも併記。）
• 登録時の送金方法
• 送金時期（いつ頃送金されたかだいたいで結構ですから書いてください）

【ご注意】
ライセンスキー再送のお問い合せは購入後５年間までとさせていただきます。それ以降の再送には応じかねますので、ライセンスキーはなくさないように大切に保存してください。
なお、特典として配布されたライセンスキーや、無償配布されたライセンスキーなどは再送できませんのでご了承ください。

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